Bestmögliche IT-Unterstützung für dein Unternehmen und deine Mitarbeiter
Benötigst du Unterstützung bei deinen Computer-Systemen, für Arbeitsplätze, Cloud-Server und Anwendungen? Jemanden, der sich um Installation, Konfiguration, Updates und die Backups kümmert? Und dies auch mit der Möglichkeit eines Rund-um-die-Uhr (24/7/365) Supports?
Mit dem IT-Service & Helpdesk von EWS erhältst du einen ausgezeichneten Service und Support mit garantierten Reaktionszeiten für dein Unternehmen und deine Mitarbeiter. Sei es via Ticketsystem, E-Mail support@einslewebservices.atlassian.net oder durch unseren optional zu buchbaren Telefon Support.
Wir installieren Software und halten diese auf dem aktuellen Stand. IT-Infrastruktur pflegen, ergänzen und erweitern wir bei Bedarf oder nach deiner Vorgabe, zum Beispiel für Server, Arbeitsplätze, Drucker und Standard-Anwendungen. Zudem beraten wir dich umfassend zu Cloud-Lösungen, Outsourcing und allen anderen Themen rund um deine IT – und wenn du wünschst: auch rund um die Uhr.
Bis zu 24/7/365 verfügbar
Support, wie du ihn brauchst
IT-Support während deiner Arbeitszeiten an Werktagen oder auch an Wochenenden und Feiertagen ist für uns kein Problem. Bei Bedarf erhältst du Hilfe rund um die Uhr.
Günstiger Service
Transparente und genaue Abrechnung
Service-Stunden ohne Vertragsbindung, mit einem Service-Vertrag oder vorgebuchte Service-Stunden. Wir berechnen im praktischen 15-Minuten-Rhythmus und du bekommst ein klares Einsatz-Protokoll.
Systemüberwachung
Vollautomatische Überwachung
Deine wichtigsten Systeme überwachen wir rund um die Uhr und legen Schwellwerte für Warnungen und auszulösende Alarme fest. So werden aufkommende Probleme schnell erkannt.
IT-Service vor Ort
Wir betreuen in Hamburg auch vor Ort
Wir installieren, konfigurieren und warten IT-Systeme, Telefonanlagen, Arbeitsplätze und weitere technische Einrichtungen nicht nur remote, sondern auch direkt vor Ort. Sprich uns bei Bedarf einfach an.
Qualifizierter IT-Service und IT-Support
Stets maßgeschneiderte Hilfe für deine Mitarbeiter, IT-Systeme, Arbeitsplätze und Cloud-Server, sei es telefonisch, über Fernwartung oder persönlich vor Ort.
IT-Service & HelpDesk
Ticket System
IT-Service für Ihr Unternehmen
4,90 EUR*
je Monat bei monatlicher Vorauszahlung, zzgl. einmalig €0,00* Einrichtungskosten.
- IT-Service & Helpdesk
- Verbindlicher Support-Vertrag
- Unterstützung über Ticket-System
- Transparente Abrechnungsmodalitäten
- Hotline für Telefon-Support
- Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit bis zu 24/7/365
- Kontinuierliche Serviceleistungen
- Inklusive Stunden für regelmäßige Wartung sowie HelpDesk- und Support-Dienste
IT-Service & HelpDesk
Ticket System
IT-Service für Ihr Unternehmen
19,90 EUR*
je Monat bei monatlicher Vorauszahlung, zzgl. einmalig €0,00* Einrichtungskosten.
- IT-Service & Helpdesk
- Hotline für Telefon-Support
- Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
- Unterstützung über das Ticket-System
- Transparente Abrechnungsmodalitäten
- Erweiterter Telefonsupport
- Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit bis zu 24/7/365
- Kontinuierliche Serviceleistungen
- Inklusive Stunden für regelmäßige Wartung sowie HelpDesk- und Support-Dienste
Preisliste für Personaldienstleistungen / Technischer Support
Stundensätze und Anfahrtskosten (mit IT-Service-Vertrag und vorgebuchten Stunden)
Bei IT-Unterstützung mit existierendem Servicevertrag und vorab gebuchten Inklusiv-Stunden erfolgt die Abrechnung unserer Arbeitszeit kundenorientiert und fair für jede angefangene 15-Minuten-Periode, abhängig von der Einsatzzeit zu den angegebenen Preisen:
Zeitraum | Zuschlag Werktags | Stundensatz Werktags | Zuschlag Samstag | Stundensatz Samstag | Zuschlag Sonn- und Feiertags | Stundensatz Sonn- und Feiertags |
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr | zzgl. 50 % | €145,20* | zzgl. 50 % | €145,20* | zzgl. 100 % | €193,60* |
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr | zzgl. 30 % | €125,84* | zzgl. 80 % | €174,24* | zzgl. 130 % | €222,64* |
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr | zzgl. 0 % | €96,80* | zzgl. 100 % | €193,60* | zzgl. 150 % | €242,00* |
00:00 Uhr bis 06:00 Uhr | zzgl. 150 % | €242,00* | zzgl. 200 % | €290,40* | zzgl. 250 % | €338,80* |
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr | zzgl. 30 % | €125,84* | zzgl. 80 % | €174,24* | zzgl. 130 % | €222,64* |
Hinweise: Wir rechnen im gerechten 15-Minuten-Rhythmus ab, dabei gilt jeder angefangene 15-Minuten-Block. (Beispiel: €96,80* / 4 = €24,20* pro 15 Minuten) Die Anfahrtskosten für Vor-Ort-Einsätze belaufen sich auf €1,97* je eingesetztem Fahrzeug und gefahrenen Kilometer. Diese Kosten kommen zusätzlich zu den Arbeitszeiten für die Dauer der Anfahrt pro Person hinzu.
Stundensätze und Anfahrtskosten (mit IT-Service-Vertrag ohne vorgebuchte Stunden)
Bei IT-Unterstützung mit existierendem Servicevertrag und vorab gebuchten Inklusiv-Stunden erfolgt die Abrechnung unserer Arbeitszeit kundenorientiert und fair für jede angefangene 15-Minuten-Periode, abhängig von der Einsatzzeit zu den angegebenen Preisen:
Zeitraum | Zuschlag Werktags | Stundensatz Werktags | Zuschlag Samstag | Stundensatz Samstag | Zuschlag Sonn- und Feiertags | Stundensatz Sonn- und Feiertags |
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr | zzgl. 50 % | €179,91* | zzgl. 50 % | €179,91* | zzgl. 100 % | €239,88* |
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr | zzgl. 30 % | €155,92* | zzgl. 80 % | €215,89* | zzgl. 130 % | €275,86* |
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr | zzgl. 0 % | €119,94* | zzgl. 100 % | €239,88* | zzgl. 150 % | €299,85* |
00:00 Uhr bis 06:00 Uhr | zzgl. 150 % | €299,85* | zzgl. 200 % | €359,82* | zzgl. 250 % | €419,79* |
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr | zzgl. 30 % | €155,92* | zzgl. 80 % | €215,89* | zzgl. 130 % | €275,86* |
Hinweise: Wir rechnen im gerechten 15-Minuten-Rhythmus ab, dabei gilt jeder angefangene 15-Minuten-Block. (Beispiel: €119,94* / 4 = €29,99* pro 15 Minuten) Die Anfahrtskosten für Vor-Ort-Einsätze belaufen sich auf €1,97* je eingesetztem Fahrzeug und gefahrenen Kilometer. Diese Kosten kommen zusätzlich zu den Arbeitszeiten für die Dauer der Anfahrt pro Person hinzu.
Stundensätze und Anfahrtskosten (ohne bestehenden IT-Service-Vertrag)
Bei IT-Unterstützung mit existierendem Servicevertrag und vorab gebuchten Inklusiv-Stunden erfolgt die Abrechnung unserer Arbeitszeit kundenorientiert und fair für jede angefangene 15-Minuten-Periode, abhängig von der Einsatzzeit zu den angegebenen Preisen:
Zeitraum | Zuschlag Werktags | Stundensatz Werktags | Zuschlag Samstag | Stundensatz Samstag | Zuschlag Sonn- und Feiertags | Stundensatz Sonn- und Feiertags |
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr | zzgl. 50 % | €215,10* | zzgl. 50 % | €215,10* | zzgl. 100 % | €286,80* |
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr | zzgl. 30 % | €186,42* | zzgl. 80 % | €258,12* | zzgl. 130 % | €329,82* |
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr | zzgl. 0 % | €143,40* | zzgl. 100 % | €286,80* | zzgl. 150 % | €358,50* |
00:00 Uhr bis 06:00 Uhr | zzgl. 150 % | €358,50* | zzgl. 200 % | €430,20* | zzgl. 250 % | €501,90* |
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr | zzgl. 30 % | €186,42* | zzgl. 80 % | €258,12* | zzgl. 130 % | €329,82* |
Hinweise: Wir rechnen im gerechten 15-Minuten-Rhythmus ab, dabei gilt jeder angefangene 15-Minuten-Block. (Beispiel: €143,40* / 4 = €35,85* pro 15 Minuten) Die Anfahrtskosten für Vor-Ort-Einsätze belaufen sich auf €1,97* je eingesetztem Fahrzeug und gefahrenen Kilometer. Diese Kosten kommen zusätzlich zu den Arbeitszeiten für die Dauer der Anfahrt pro Person hinzu.
*Unsere Angebote richten sich an Handel, Industrie, Handwerk und freie Berufe für den Einsatz in selbständiger, beruflicher oder gewerblicher Tätigkeit. Alle Preise sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.