Dein Vertriebsteam telefoniert, schreibt Nachrichten, bearbeitet Leads – und Du bekommst das Feedback erst Tage später. Wenn überhaupt. Die Fehleranalyse? Zu spät. Der Coach? Erst dran, wenn der Deal schon verloren ist. Genau da liegt das Problem: Verkaufsfeedback kommt oft nicht dann, wenn es gebraucht wird – nämlich sofort.
Echtzeit-Coaching ändert das. Es erlaubt Dir, Deine Vertriebsmitarbeiter direkt während des Gesprächs zu begleiten, einzugreifen, zu korrigieren. Du wartest nicht auf Wochenberichte, Du steuerst aktiv. Das spart Dir Geld, sichert Abschlüsse und macht Deine Leute besser – sofort.
Smartphone.io bringt genau diese Möglichkeit ins Spiel. Als Cloud-Telefonsystem mit intelligenter KI-Auswertung sorgt es für nahtlose Integration in Deine Vertriebsprozesse. Kombiniert mit GoHighLevel, einer Plattform für CRM, Automatisierung und Marketing, entsteht ein System, das nicht nur mitdenkt – sondern auch mitlernt. Du bekommst Zugriff auf Transkripte, Call-Scoring und automatische Follow-ups, alles zentral gesteuert.
Kurz gesagt: Du baust keinen Vertriebsprozess mehr – Du steuerst eine Vertriebsmaschine.
Das Wichtigste in Kürze
- Echtzeit-Coaching verändert den Vertrieb: Mit Funktionen wie „Whispering“ und „Barging“ kannst Du Deine Vertriebsmitarbeiter während echter Gespräche unterstützen – nicht erst nach verlorenen Abschlüssen.
- KI-gestütztes Call-Scoring liefert sofort verwertbares Feedback: Jeder Anruf wird automatisch ausgewertet und mit Handlungsempfehlungen versehen. So erkennen Agenten ihre Stärken und Schwächen sofort.
- Automatisierte Follow-up-Ketten sichern Abschlüsse: Durch systematisierte, mehrstufige Nachfassprozesse bleibt kein Lead auf der Strecke – egal ob nach Tagen oder Monaten.
- Smartphone.io integriert sich tief in GoHighLevel: Keine oberflächlichen Zaps, sondern ein nahtloses Zusammenspiel aus CRM, Telefonie und Automatisierung.
- Skalierbar, datenschutzkonform und fair bepreist: Kein Lizenzmodell pro Nutzer, volle A2P- und FCC-Konformität – ideal für Agenturen, Start-ups und wachsende Teams.
Inhaltsverzeichnis
Wer ist Jordan Fleming?
Jordan Fleming ist kein klassischer Tech-Gründer. Seine Karriere begann als Musiker mit einem Faible für Komposition – nicht für Code. Heute ist er CEO von Smartphone.io, einem Unternehmen, das digitale Vertriebsteams durch smarte Telefonie neu strukturiert.
Was ist passiert?
Vom Orchestergraben ins C-Level:
- Jordan startete als Musikstudent, absolvierte einen Master und fast einen PhD.
- Statt sich mit Lehrstühlen zu beschäftigen, gründete er eine Marketingagentur – ohne Marketing-Erfahrung.
- Durch die tägliche Arbeit in Kundenprojekten merkte er schnell: Marketing braucht Systeme, die verkaufen.
Der Wendepunkt:
Sein Team baute individuelle CRMs, testete Tools, scheiterte oft – und entwickelte daraus Smartphone.io. Eine Plattform, die nicht bloß telefoniert, sondern Vertrieb messbar macht. Jede Konversation wird analysiert, jede Antwort bewertet, jedes Verhalten getrackt.
Was macht Smartphone.io besonders?
- Alle Kommunikationskanäle (Telefon, Video, Text) in einem System
- Volle Integration mit GoHighLevel – ohne Zapier oder Webhooks
- Live-Coaching-Funktionen wie „Whispering“ und „Call Barge-In“
- KI-basiertes Feedback zu jedem Sales Call
Jordan beschreibt es so:
„Die besten Vertriebler fliegen oft unter dem Radar – bis man ihnen zuhört. Unsere Tools bringen diese Leistung an die Oberfläche.“
Warum ist das relevant für Dich?
Wenn Du Leads generierst, Kampagnen aufsetzt oder ein Team managst, brauchst Du zwei Dinge:
- Übersicht über Deine Sales-Prozesse
- Tools, um diese Prozesse sofort zu korrigieren, wenn sie aus dem Ruder laufen
Smartphone.io in Kombination mit GoHighLevel ist genau für diese zwei Punkte gebaut.
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Was ist GoHighLevel und wie ergänzt es Smartphone.io?
GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform für Marketing, Automatisierung und CRM. Du kannst Funnels bauen, E-Mail-Kampagnen automatisieren, Kalender verwalten, Kundenkommunikation bündeln – und das alles ohne zig Tools zu kombinieren.
Warum nutzen Agenturen, Coaches und lokale Dienstleister GoHighLevel?
- Zentrale Verwaltung aller Leads, Funnels und Kampagnen
- Drag-and-drop Funnel-Builder
- Automatisierte E-Mails, SMS, Voicemails und mehr
- White-Labeling für Agenturen
- Integriertes CRM mit Reporting und Pipeline-Tracking
Doch gerade beim Thema Telefonie kommt GoHighLevel an seine Grenzen. Das integrierte Dialer-System ist einfach – aber nicht leistungsstark. Genau hier kommt Smartphone.io ins Spiel.
Warum Du GoHighLevel mit Smartphone.io kombinieren solltest:
| Funktion | GoHighLevel | GoHighLevel + Smartphone.io |
|---|---|---|
| Einfache Telefonie | ✅ | ✅ |
| Power-Dialer mit 4 Linien gleichzeitig | ❌ | ✅ |
| Whispering & Live-Coaching während des Gesprächs | ❌ | ✅ |
| KI-basiertes Call Scoring | ❌ | ✅ |
| Automatische Transkripte und Gesprächszusammenfassungen | ❌ | ✅ |
| Echtes Reporting auf Gesprächsebene | ❌ | ✅ |
| Native Video-Telefonie mit Aufzeichnung | ❌ | ✅ |
Unterschied zu generischen Systemen wie Zapier:
- Zapier verbindet Tools oberflächlich.
- Smartphone.io integriert sich tief und nativ in GoHighLevel.
- Kein API-Gebastel, kein Datensalat. Alles synchron, alles im System.
- Du musst nichts manuell abgleichen – das spart Zeit und vermeidet Fehler.
Zitat von Jordan Fleming, CEO von Smartphone.io:
„Zapier ist wie ein Pflaster. Wir bauen Nahtstellen – keine Notlösungen.“
Du bekommst also:
- Automatisierte Kommunikation
- KI-gestütztes Feedback
- Strukturierte Auswertung
- Echtzeit-Coaching
- Volle Kontrolle über Dein Vertriebsteam
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Sofortiges Verkaufsfeedback: Wie funktioniert das mit KI?
Die meisten Fehler im Verkauf passieren nicht, weil jemand unfähig ist – sondern weil niemand hinschaut. Klassisches Feedback kommt zu spät. Du merkst erst nach Wochen, dass Deine Abschlussraten sinken. Bis dahin ist der Schaden längst da.
KI-basierte Call-Auswertung dreht den Spieß um.
Mit Smartphone.io bekommst Du sofort nach jedem Gespräch:
- Ein vollständiges Transkript
- Eine automatische Gesprächszusammenfassung
- Eine objektive Bewertung der Gesprächsqualität
Diese Daten fließen direkt in GoHighLevel. Jeder Lead-Eintrag enthält nicht nur den Gesprächsverlauf, sondern auch:
- Call-Score (1–10 Punkte)
- Analyse: „Hat der Agent Empathie gezeigt?“
- Bewertung: „Objection Handling vorhanden?“
- Empfehlung: „Hier sollte ein Manager reinhören.“
Warum ist das entscheidend?
| Ohne KI-Feedback | Mit KI-Scoring |
|---|---|
| Fehler bleiben unentdeckt | Sofortige Korrektur möglich |
| Unproduktive Gespräche wiederholen sich | Muster werden sichtbar |
| Kein Überblick über Gesprächsqualität | Jeder Anruf messbar |
| Coaching basiert auf Bauchgefühl | Coaching basiert auf Daten |
Für Deine Agenten bedeutet das:
- Sie sehen nach jedem Anruf, was sie gut gemacht haben
- Sie erkennen wiederkehrende Schwächen
- Sie lernen autonom – ohne ständiges Micro-Management
Für Dich als Teamleiter oder Unternehmer:
- Du erkennst sofort, welche Mitarbeiter gut performen
- Du greifst gezielt ein, bevor Leads verloren gehen
- Du strukturierst Coaching-Sessions basierend auf echten Daten
Zitat von Jordan Fleming:
„Wenn Du Feedback erst gibst, wenn ein Lead verloren ist, bist Du zu spät. Mit KI gibst Du es, bevor der Fehler teuer wird.“
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Coaching in Echtzeit
Stell Dir vor, Dein Vertriebsmitarbeiter führt ein Gespräch – und Du kannst direkt eingreifen, ohne dass der Kunde es merkt. Genau das ermöglichen Dir die Live-Coaching-Funktionen von Smartphone.io in Verbindung mit GoHighLevel.
Diese drei Funktionen machen es möglich:
- Monitoring: Du hörst unbemerkt bei laufenden Gesprächen mit. Ideal, um Leistung zu prüfen – ohne Druck auf den Mitarbeiter.
- Whispering: Du flüsterst dem Agenten live Tipps ins Ohr. Der Kunde hört Dich nicht. Perfekt für Training im echten Gespräch.
- Barging: Du übernimmst das Gespräch komplett, wenn es aus dem Ruder läuft. Ein Klick – und Du bist drin.
Diese Tools sind kein Gimmick – sie verändern die Art, wie Du Vertrieb aufbaust.
Das Schulungsmodell für maximale Wirkung:
„I do, you listen – you do, I coach – you do, I listen“
- Phase 1: Du führst Gespräche, Dein Mitarbeiter hört zu.
- Phase 2: Der Mitarbeiter führt Gespräche, Du gibst ihm über Whispering sofort Feedback.
- Phase 3: Der Mitarbeiter telefoniert selbstständig, Du hörst mit – bereit, einzugreifen.
Warum ist dieses Modell wirksamer als Rollenspiele?
| Rollenspiel | Echtzeit-Coaching |
|---|---|
| Künstliche Situation | Echte Gespräche mit echten Kunden |
| Kein Druck | Reale Einwände, echte Emotionen |
| Theorie bleibt Theorie | Praxis direkt umgesetzt |
| Verzögertes Feedback | Sofortiges Eingreifen möglich |
Jordan Fleming bringt es auf den Punkt:
„Rollenspiele bereiten vor. Echtzeit-Coaching verändert Verhalten – sofort.“
Nutze die Tools, um neue Mitarbeiter in Tagen statt Wochen produktiv zu machen.
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Systematisierung des Vertriebsprozesses
Viele Vertriebsprozesse scheitern nicht an der ersten Kontaktaufnahme – sondern am fehlenden Nachfassen. Leads gehen verloren, weil kein Follow-up stattfindet. Oder weil es unstrukturiert, zu spät oder schlicht vergessen wird.
Ein systematisierter Vertriebsprozess ändert das.
So funktioniert’s mit GoHighLevel + Smartphone.io:
Du baust einmal eine durchdachte Follow-up-Kette – und das System erledigt den Rest. Automatisiert, konsistent, fehlerfrei.
Typischer Ablauf einer smarten Vertriebsstrecke:
- Lead-Import oder Anruf startet die Pipeline
- Tagging und Segmentierung direkt über Smartphone.io
- Automatisierter Versand:
- Tag 1: SMS + Voicemail
- Tag 3: Follow-up-Call + E-Mail
- Tag 7: Reminder via Textnachricht
- 365-Tage-Nurturing mit Erinnerungen, Value-Mails und Calls
Jede Aktion ist mit einem Lead verknüpft. Keine Passivität. Kein manuelles Nachfassen.
Diese Vorteile bringt Dir ein systematischer Vertriebsprozess:
| Ohne System | Mit GoHighLevel + Smartphone.io |
|---|---|
| Unregelmäßiger Kontakt | Automatisierte Follow-ups |
| Vertriebsmitarbeiter vergessen Termine | Aufgaben erscheinen automatisch |
| Mangelhafte Dokumentation | Lückenlose Kommunikation im CRM |
| Kein Überblick über Status | Klare Pipeline mit Status und Historie |
| Leads schlafen ein | Leads bleiben aktiv durch konsistente Berührungspunkte |
Besonders stark wird die Verbindung durch Smartphone.io:
- Jeder Anruf löst Workflows aus
- Transkripte und Call-Daten fließen in GoHighLevel ein
- Aufgaben für Folgeanrufe werden automatisch erstellt
Zitat von Jordan Fleming:
„Der größte Fehler im Vertrieb ist: nichts tun. Mit Automatisierung bleibt Dein Prozess aktiv – auch wenn Du gerade nicht hinschaust.“
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Anwendungsbeispiele aus der Praxis
Die Kombination aus GoHighLevel und Smartphone.io ist nicht nur Theorie – sie wird bereits täglich in verschiedenen Branchen eingesetzt. Die Resultate? Mehr Abschlüsse, bessere Nachverfolgung, strukturierter Vertrieb.
1. Immobilienbranche: Follow-ups, die verkaufen
In der Immobilienakquise zählt das Timing. Viele Investoren betreuen Leads über Monate hinweg. Wer da nicht präsent bleibt, verliert potenzielle Deals.
Mit GoHighLevel + Smartphone.io erreichst Du:
- Kontinuierliches Lead-Nurturing über 180+ Tage
- Automatisierte SMS, Voicemails und Erinnerungsanrufe
- Volle Historie jedes Kontakts mit Transkripten und Call-Scores
➡️ Ergebnis: 2–3 zusätzliche Abschlüsse pro Monat – oft im Wert von 40.000–60.000 €.
2. Digitale Agenturen: Kampagnen exakt messen
Agenturen, die Ads für Kunden schalten, brauchen klare Daten. Mit dynamischen Telefonnummern kannst Du genau tracken, welcher Kanal funktioniert.
Vorteile für Deine Agentur:
- Jede Kampagne bekommt eine eigene Rufnummer
- Automatischer Nummerntausch auf Landingpages je nach Traffic-Quelle
- Klare ROI-Auswertungen pro Kampagne im Smartphone.io Dashboard
Zitat von einem Agenturinhaber:
„Früher haben wir geraten, heute liefern wir Zahlen. Kundenbindung? Seitdem kein Thema mehr.“
3. Callcenter: Mehr Effizienz, weniger Fehler
In High-Volume-Umgebungen zählt jedes Gespräch. Smartphone.io bietet Tools, um Sales-Teams strukturiert zu führen – ohne Kontrollverlust.
Das nutzen Callcenter konkret:
- Power-Dialer: Bis zu 4 Leitungen gleichzeitig
- Whispering: Echtzeit-Coaching für neue Mitarbeiter
- Barging: Eskalation bei kritischen Gesprächen möglich
- Call-Scoring: Automatische Bewertung jedes Anrufs
Ergebnis: Weniger Einarbeitungszeit, bessere Abschlussraten und eine klare Datenbasis für Führungskräfte.
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Compliance und Skalierbarkeit
Je größer Dein Vertriebsteam – desto größer das Risiko, gegen gesetzliche Vorgaben zu verstoßen. Ob Datenschutz, A2P-Richtlinien oder FCC-Vorgaben: Fehler kosten Geld. Oder Deine Telefonnummer.
Smartphone.io löst genau dieses Problem.
1. Rechtliche Sicherheit von Anfang an
Smartphone.io ist ein FCC-regulierter Anbieter. Das bedeutet:
- Dein Traffic wird geprüft, bevor es Ärger gibt
- Die Plattform warnt Dich bei potenziellen Verstößen
- Du bekommst Zugang zu einem internen Compliance-Team
Gerade in den USA verschärfen sich die Richtlinien rund um A2P 10DLC, SMS-Freigaben und Registrierungen. Auch in Europa ziehen DSGVO und lokale Aufsichtsbehörden nach.
Ein kleiner Fehler? Reicht oft, um blockiert zu werden.
2. Skalierbarkeit ohne Kostenfalle
Die meisten Systeme rechnen pro Nutzer ab. Das bremst Dein Wachstum.
Smartphone.io rechnet fair ab:
- Keine Nutzerlizenzen
- Nur zahlen, was Du wirklich nutzt (pro Minute, pro Text, pro Nummer)
- Perfekt für Start-ups, die groß werden wollen – ohne Fixkosten
| System | Abrechnung pro Nutzer | Abrechnung pro Nutzung |
|---|---|---|
| Standard-Dialer | ✅ | ❌ |
| Smartphone.io | ❌ | ✅ |
Du entscheidest, wie viele Agenten Du einbindest – ohne eine Lizenz mehr zu buchen.
Zitat von CEO Jordan Fleming:
„Skalierbare Systeme funktionieren nur, wenn auch die Kosten skalierbar sind.“
3. Deine Verantwortung? Nur noch operativ.
Du musst kein Jurist sein. Du musst nicht jedes neue Gesetz prüfen. Du musst nur mit einem System arbeiten, das diese Punkte integriert und überwacht.
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Rolle von KI im System
Künstliche Intelligenz klingt für viele nach Buzzword. In Wahrheit bringt sie Dir messbare Vorteile – wenn sie gezielt eingesetzt wird. Smartphone.io macht genau das: KI dort, wo sie echten Mehrwert liefert.
1. KI als Werkzeug – nicht als Showeffekt
Beispiel: Call-Scoring mit AI
- Jeder Anruf wird automatisch ausgewertet
- Die KI bewertet: Tonfall, Einwandbehandlung, Empathie, Struktur
- Du bekommst eine objektive Punktebewertung (z. B. 7/10) und konkrete Verbesserungsvorschläge
Das spart Dir:
- Stundenlange Gesprächsnachbearbeitung
- Zufällige Qualitätskontrollen
- Emotionale Diskussionen über Performance
2. Transkripte, Zusammenfassungen, Mustererkennung
Die KI schreibt vollständige Gesprächsprotokolle:
- Wort für Wort
- Durchsuchbar
- Direkt verknüpft mit dem Lead in GoHighLevel
Zusätzlich erkennt sie Muster in den Gesprächen:
- Welche Fragen führen zum Abschluss?
- Wann springen Leads ab?
- Welche Begriffe korrelieren mit hoher Erfolgsquote?
Das Ergebnis:
- Mehr Abschlüsse durch datenbasiertes Coaching
- Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Besserer Überblick für Teamleiter und Agenturinhaber
Zitat von Jordan Fleming:
„Gute KI ist leise. Sie macht ihren Job – ohne dass Du es merkst. Aber Du merkst den Effekt.“
3. Keine leeren Versprechen
Smartphone.io verwendet keine generischen GPT-Integrationen. Stattdessen:
- Eigene Analysemodelle speziell für Vertriebsgespräche
- Fokus auf Verständlichkeit statt Komplexität
- Klare, umsetzbare Ergebnisse – nicht nur schicke Dashboards
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Fazit
Wenn Du Leads generierst, musst Du sie auch effizient bearbeiten. Die Kombination aus Smartphone.io und GoHighLevel bietet Dir ein System, das genau dafür gebaut ist – und zwar von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Sofortiges Verkaufsfeedback durch KI-gestütztes Call-Scoring
- Live-Coaching in Echtzeit mit Whispering und Barging
- Automatisierte Follow-up-Ketten, die nichts vergessen
- Datengetriebenes Arbeiten durch Transkripte, Analysen und Scoring
- Skalierbare Preisstruktur ohne Lizenzlimit
- Rechtssicherheit durch integrierte Compliance-Mechanismen
Ob Du eine Agentur leitest, ein Start-up aufbaust oder ein digitales Vertriebsteam steuerst – dieses System verschafft Dir Kontrolle, Tempo und Effizienz. Du arbeitest nicht mehr im Vertrieb – Du steuerst ihn.
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📅 Du willst nicht raten, sondern konkret sehen, wie das in Deiner Situation aussieht?
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Quellen
- Spotlight-Interview mit Jordan Fleming auf GoHighLevel
Jordan Fleming, Gründer von Smartphone.io, spricht über Vertriebsprozesse, Echtzeit-Coaching und die Integration mit GoHighLevel. - Smartphone.io – Offizielle Website
Übersicht über Funktionen, Integrationen und Anwendungsfälle im Zusammenspiel mit GoHighLevel.
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